TERMES ET CONDITIONS
Ces Conditions générales régissent l’utilisation du site web www.portoinabottle.com ainsi que toutes les transactions commerciales effectuées par son intermédiaire.
En utilisant ce site et en passant une commande, l’utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté pleinement ces conditions.
1. Identification de la compagnie
La boutique en ligne appartient et est gérée par :
Porto en bouteille, Lda.
Numéro de TVA : 510 890 695
Adresse : Rua das Flores, 263 – Porto, Portugal
Email : portoinabottle@portoinabottle.pt
2. Objet
Ces conditions régissent :
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Accès au site web
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La navigation
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L’achat et la vente de vins, de boissons alcoolisées, d’alcools et de produits connexes
3. Majorité légale
La vente de boissons alcoolisées est exclusivement autorisée aux personnes de plus de 18 ans.
En utilisant ce site et en effectuant un achat, vous déclarez expressément :
-
Qui est en âge légal pour acheter des boissons alcoolisées
-
Que vous assumiez l’entière responsabilité de l’exactitude de cette déclaration
L’entreprise se réserve le droit d’annuler les commandes dès qu’il y a des indices de violation de cette obligation légale.
4. Compte client
Vous pouvez:
-
Faites des achats en tant qu’invité
ou -
Créez un compte personnel
C’est la responsabilité de l’utilisateur :
-
Assurez-vous de la véracité des données fournies
-
Gardez votre accès confidentiel
5. Produits
Les produits présentés sur le site web sont décrits aussi strictement que possible.
Les photographies sont uniquement à titre illustratif.
Porto in a Bottle se réserve le droit de :
-
Modifier les produits
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Modifier les références
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Fonctionnalités de mise à jour
-
Arrêter les articles sans préavis
6. Tarification
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Tous les prix incluent la TVA au taux légal en vigueur
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Les prix sont affichés en euros (€)
-
La société peut modifier les prix à tout moment sans préavis
Le prix valable est toujours celui indiqué au moment de la confirmation de la commande.
7. Ordres
La validation de l’ordre implique :
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Acceptation complète de ces Conditions générales
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Acceptation de la Politique de confidentialité
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Acceptation de la politique sur les cookies
-
Acceptation de la politique d’expédition, de retour et de remboursement
La société se réserve le droit de :
-
Ordres de refus
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Annuler les commandes en cas de défaut technique, de rupture de stock, de preuve de fraude ou d’utilisation abusive
8. Paiements
Les méthodes de paiement fournies au moment du paiement sont acceptées, notamment :
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Carte bancaire
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MB Way
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PayPal
(et d’autres qui pourraient être mises à disposition)
Le paiement n’est considéré comme effectué qu’après confirmation effective de la part de l’entité de traitement.
9. Expédition des commandes
Les expéditions, les délais, les coûts, les dommages, les livraisons internationales, les échecs de livraison et toutes les conditions logistiques sont remplis :
-
Entièrement réglementé dans la politique d’expédition, de retours et de remboursements
10. Droit de retrait
Le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai légal de 14 jours, conformément au décret-loi n° 24/2014, avec toutes les conditions, exceptions, coûts et procédures :
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Défini en détail dans la politique d’expédition, de retours et de remboursements
11. Garantie légale
Tous les produits sont couverts :
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Par le régime des garanties juridiques de conformité
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Selon les termes des législations portugaises et européennes applicables
12. Responsabilité
Porto in a Bottle n’est pas responsable de :
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Interruptions du service sur le site
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Défaillances techniques
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Erreurs de tiers
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Dommages de force majeure
13. Protection des données
Le traitement des données personnelles est dûment régi par :
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Politique de confidentialité, conforme au RGPD
14. Cookies
L’utilisation des cookies est réglementée de la manière suivante :
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Politique des cookies
15. Plaintes
Le client peut déposer des plaintes via :
portoinabottle@portoinabottle.pt
Livre de plaintes électroniques
Le consommateur peut déposer une plainte via le portail officiel :
https://www.livroreclamacoes.pt
16. Règlement alternatif des différends (ADR)
En cas de litige de consommation, le consommateur peut se tourner vers une entité alternative de résolution des litiges :
